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Stefanini

Estagiário De Suporte (Sp) - Home Office

Vaga encerrada
Tipo de vaga
Estágio
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Principais Atividades

Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Estagiário Local de trabalho: São Paulo, SP Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas globais de tecnologia 100% brasileira? Estamos em busca de um profissional para atuar como Estagiário de suporte Regime Contratação: Estágio Modelo de trabalho: Home Office Horário: Segunda à Sexta (8:00 – 14:00 ) Atividades: Atender e registrar todas as solicitações de usuários cadastrados no sistema de gerenciamento de chamados. Categorizar e priorizar os chamados conforme as regras definidas pelo Cliente. Informar o usuário quando a solicitação não fizer parte do escopo contratado. Resolver os chamados por telefone e/ou controle remoto. Resolver dúvidas relativas à infraestrutura e seu uso. Resolver incidentes de acesso indevido, vírus, reinstalação de software. Registrar e encaminhar chamados relativos a hardware, software, problemas de infraestrutura de responsabilidade, solicitações de serviços, chamados que necessite de atendimento local, recuperação de dados. Exigências: Estar cursando o ensino superior Ter concluído o ensino médio Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Mais de 50 candidaturas para a vaga Denunciar Vaga


Local de Trabalho

São Paulo, SP


Remuneração/Bolsa Auxílio

R$ 800,00 (Bruto mensal)