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Elo

Estágio em Operações e Dados

Encerramento
15/07/2021
Tipo de vaga
Estágio
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Principais Atividades

Sobre Elo A Elo é uma das principais empresas brasileiras de tecnologia de pagamentos. Com nove anos de mercado, temos mais de 132 milhões de cartões emitidos em parceria com mais de 30 emissores. A Elo tem aceitação em 10 milhões de estabelecimentos em todo o País e em mais de 200 países e territórios, resultado da parceria com a Discover Global Network. Principais atividades Já pensou trabalhar em um ambiente descontraído, cheio de pessoas talentosas e apaixonadas pelo que faz? Na ELO é assim! A empresa de tecnologia em meios de pagamentos 100% BRASILEIRA está buscando profissionais para atuar como Estagiário em Operações e Dados. Sobre a Elo: A Elo é uma das principais empresas brasileiras de tecnologia de pagamentos. Com dez anos de mercado, temos mais de 132 milhões de cartões emitidos em parceria com mais de 30 emissores. A Elo tem aceitação em 10 milhões de estabelecimentos em todo o País e em mais de 200 países e territórios, resultado da parceria com a Discover Global Network. Nosso time de Operações está a procura de um super estagiário(a) pra nos auxiliar nas demandas: Atuação no atendimento de chamados do COE (Centro de Operações Elo) com o objetivo de realizar a triagem, registro, tratamento, acompanhamento e solução; Atuação na solução de incidentes, objetivando a mitigação de potenciais perdas ao negócio e tratamento de causa raiz; Monitorar as principais ocorrências de operações, identificando tendências e realizando implementações de processos de melhoria continua; Interação com diferentes áreas da companhia para estruturação e implantação de processos e continuidade do negócio; Acompanhamento dos chamados de Operações, com foco na identificação de soluções que melhorem a experiência do cliente e a não recorrência; Acompanhamento dos indicadores de qualidade e níveis de serviços da Elo, bem como garantir a adesão dos parceiros as regras Elo; Criar plano de ação junto aos parceiros internos e externos para melhorar e endereçar as ocorrências mapeadas; Acompanhamento das regras de disputas Elo, bem como garantir os indicadores de performance; Pré-Requisitos: Cursos: Exatas, Dados, Engenharias e correlatas - Ano de Formação posterior a: Dez/2022; Disponibilidade para trabalhar 30 horas semanais e Excel: Avançado e SQL - Comandos básicos. Esperamos que você: Esteja com sua matrícula na sua universidade regularizada e apto para realizar 6 horas/dia de estágio com a gente; Tenha um perfil analítico e comunicativo, que goste de resolver problemas, comunicar e apresentar para clientes tanto internos como externos; Seja apaixonado por gente e centrado no cliente; Tenha boa usabilidade no Pacote Office; Tenha fácil acesso a região de Barueri/Alphaville em São Paulo onde fica a Elo* *Trabalho remoto durante a pandemia Sobre o processo seletivo: Geralmente leva em torno de 30 dias (desde a candidatura até o encerramento do processo) e contém as seguintes etapas: Candidatura; Entrevista Time de Gente e Gestão; Entrevista com Gestor; Oferta e Contratação. Topa participar do nosso processo seletivo? A empresa oferece Bolsa Auxílio Vale Alimentação Vale Refeição Vale Transporte Estacionamento Fretado Assist. Médica Odontológica Seguro de Vida Curso de Línguas Poss. Horário Flexível Academia / Práticas Esportivas Distância até a empresa Inscreva-se


Local de Trabalho

Barueri - SP


Remuneração/Bolsa Auxílio

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