Como o RH deve aplicar a inteligência emocional no dia a dia?

Como o RH deve aplicar a inteligência emocional no dia a dia?

Quando o assunto é inteligência emocional, ainda há um pouco de controvérsia. Talvez essa má impressão tenha sido gerada pelos livros de auto-ajuda – que são sempre julgados como leituras banais. No entanto, a inteligência emocional importa, ainda mais para o profissional do RH. A inteligência emocional é extremamente importante quando se trata de desempenho…